Guia de Abertura de Conta
Recomendado1. Acesse o site oficial da EBC, www.ebc.com, e clique em “Registrar-se”. 2. Preencha as informações solicitadas, ce...
Cadastro e conta
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Como começar a operar na EBC?
Siga os passos abaixo para começar a operar na EBC:Registre uma conta na EBCVerifique suas informações pessoaisAbra u...
Qual é o propósito de concluir a verificação KYC?
Como uma empresa regulamentada e em conformidade, somos obrigados a realizar a verificação KYC de acordo com as exigê...
Como posso reenviar meus documentos de verificação?
Caso a verificação de identidade não seja aprovada, siga os passos abaixo para reenviar as informações:1. Faça login ...
Seus fundos e dados pessoais estão seguros?
Como uma corretora totalmente regulamentada, o EBC Financial Group possui múltiplas licenças regulatórias, incluindo ...
Quais tipos de conta estão disponíveis?
A EBC oferece 2 tipos de conta: Conta Standard (STD) e Conta Profissional (PRO). Característica Conta Standard (STD)...
Onde estão localizados os escritórios da EBC?
Possuímos escritórios em importantes centros financeiros, como Londres, Tóquio, Sydney, Singapura e Hong Kong. Para m...
Qual é o limite de idade para abrir uma conta?
Para abrir uma conta, você deve ter no mínimo 18 anos e no máximo 65 anos, exceto para clientes residentes no Japão, ...
De quais países a EBC não aceita clientes?
Restrição regionalA EBC não oferece serviços a cidadãos e residentes de determinadas jurisdições, incluindo:Afeganist...
Como excluir minha conta?
Lamentamos saber que você deseja excluir sua conta. Por favor, envie sua solicitação para cs@ebc.com utilizando o e-m...
Para quais assuntos posso entrar em contato com o suporte ao cliente? Qual é o horário de atendimento?
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para oferecer assistência durante toda a sua jornada de trad...
Qual é o procedimento para registrar uma reclamação?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado. Nossa prioridade é garantir sua satisfaçã...
Motivos comuns de rejeição de KYC
Possíveis motivos para rejeição de KYC:Documento inválido• Não foi possível validar sua identidade com base no docume...
Verificação KYC
Depois de se registar e iniciar sessão com sucesso, terá de concluir a verificação de identidade (KYC). Depois de ap...
Como criar uma conta de trading
Depois de a sua verificação de identidade ser aprovada, pode iniciar sessão no portal do cliente e criar uma conta d...