Se você esqueceu a senha da sua conta de negociação, você pode redefini-la na Central do Usuário. Siga as etapas abaixo:
1. Faça login na Central do usuário e entre na página Home . Encontre a conta de negociação cuja senha você deseja redefinir e clique em [...] na coluna Ações .
2. Na janela pop-up, escolha o método de verificação que deseja usar (você pode verificar através do seu endereço de e-mail registrado ou número de celular) e clique em [Enviar código de verificação]. Após receber o código pelo canal selecionado, insira-o no campo Código de verificação e clique em [Avançar].
3. Escolha o tipo de senha que deseja redefinir (senha de negociação ou senha de investidor), digite a nova senha e clique em [Confirmar] para concluir o processo.