Alguns possíveis motivos pelos quais a verificação de identidade pode não ser aprovada:
Documentos inválidos
- Não foi possível verificar a identidade do cliente com base no documento fornecido.
- O documento é considerado inválido ou expirou, ou sua validade restante é inferior a 6 meses.
- O documento está arranhado, danificado, manchado, ou falsificadas.
Informações incompatíveis ou incompletas
- As informações fornecidas não correspondem ao documento enviado.
- Informações importantes estão faltando nos documentos enviados ou informações incorretas foram fornecidas.
Má qualidade da foto ou informações bloqueadas
- A foto a qualidade é ruim, tornando as principais informações borradas e ilegíveis.
- A foto não captura totalmente o documento de identificação inteiro, possivelmente porque parte das bordas está faltando, o foco não está claro devido à iluminação ou as páginas se sobrepõem.
Documentos adicionais necessários
- Documentos extras são necessários para concluir a verificação processo.
- Os documentos enviados antecipadamente não podem provar de forma independente a identidade do cliente ou algumas informações importantes estão faltando, resultando em um processo de verificação mais longo.
Requisito de idade não atendido
- O cliente não atende aos critérios de idade exigidos.
- O cliente tem menos de 18 anos. antigo.
- Para clientes na China com 65 anos ou mais, é necessário um procedimento de integração adicional para clientes seniores.
Usuários restritos
- O cliente foi colocado em uma lista negra. Por exemplo, clientes de determinadas regiões podem exigir verificação de informações adicionais antes que a aprovação possa ser concedida.
Categoria PEP (Pessoa Politicamente Exposta)
- O cliente foi identificado como pertencente à categoria Pessoa Politicamente Exposta (PEP). Entre em contato com o atendimento ao cliente.
Relatórios de mídia adversos
- Foi descoberto que o cliente está envolvido em relatórios de mídia adversos e requer análise adicional.
Listas de sanções
- O cliente foi encontrado em uma lista de sanções, levantando preocupações sobre riscos potenciais.