Possíveis motivos para rejeição de KYC:
Documento inválido
• Não foi possível validar sua identidade com base no documento enviado.
• O documento pode ter sido considerado inválido/expirado ou estar próximo da data de expiração (dentro dos próximos 6 meses).
• O documento está riscado, danificado, manchado ou é uma falsificação.
Informações incorretas ou incompletas
• As informações fornecidas não correspondem ao documento enviado.
• Pode haver ausência de informações importantes ou dados incorretos.
Baixa qualidade da imagem ou informações ocultas
• A qualidade da imagem está baixa, tornando as informações ilegíveis ou desfocadas.
• A imagem não mostra o documento completo (por exemplo, cortes nas bordas), está fora de foco devido à iluminação inadequada ou com sobreposição de páginas.
Documentos adicionais necessários
• Documentos adicionais são necessários para concluir o processo de verificação.
• O documento enviado anteriormente não permite verificar completamente a identidade do cliente, ou parte das informações essenciais não está visível.
Requisitos de idade não atendidos
• Não atende ao requisito de idade especificado.
• Os clientes devem ter mais de 18 anos.
• Clientes na China com 65 anos ou mais deverão concluir etapas adicionais no processo de KYC para clientes idosos.