登録と口座開設

EBCで取引を開始するには、以下の手順に沿ってお手続きください。 EBCアカウントを登録する： EBCの公式サイトからアカウントを登録します。 本人確認を完了する： マイページにログインし、必要な本人確認情報および本人確認書類を提...

できません。当社では、同一のメールアドレスにつきアカウントは1つのみ開設できます。アカウント登録時には有効なメールアドレスの入力が必要となり、登録したメールアドレスはEBCアカウントに紐づけられます。登録完了後、同じメールアドレスを使...

当社は複数の金融規制当局からライセンスを取得し、厳格なコンプライアンスのもとで、安全・信頼なる取引環境を提供します。所轄の規制当局が定める規則に従って本人確認（KYC）を実施することが義務付けられています。たとえば、有効な身分証明書や...

本人確認（KYC）の審査が承認されなかった場合は、以下の手順に従って本人確認書類を再提出してください。1.マイページにログインする→ログインはこちらからホーム画面に、本人確認（KYC）の再提出をお知らせするポップアップが表示されます。...

一部の登録情報は、マイページから変更できます。変更可能な情報および変更方法については、以下をご確認ください 本人確認情報一度提出し、本人確認が完了した情報は、原則として変更できません。ただし、結婚・入籍などにより登録名義の変更が必要...

EBC Tradingは、各国・地域の規制当局による認可・監督のもとで事業を展開する金融ブローカーとして、複数の規制ライセンスを保有しています。英国金融行動監視機構（FCA、ライセンス番号：927552）、オーストラリア証券投資委員会...

STD（スタンダード）口座とPRO（プロフェッショナル）口座の2種類をご用意しております。口座タイプの詳細はこちらをクリックしてください。  

取引口座番号は以下の手順でご確認いただけます。※PC版とモバイル版では表示位置が異なります。 PC版：1. EBCマイページにログインします。（ログインはこちらから。） 2. 「ホームページ」をクリックします。 3. 画面上部の「リア...

リアル口座とデモ口座では、取引の流れ、取扱銘柄、チャートの値動きは基本的に同じです。リアル口座：実際の資金を使用して取引を行うため、取引による損益が口座資金に直接反映されます。デモ口座：仮想資金を使用して取引を行うため、実際の資金を失...

当社は、ロンドン、シドニー、シンガポール、香港といった主要な金融都市にオフィスを構えています。また、日本語対応可能な日本人スタッフも在籍しております。

EBCでは日本に居住されている18歳以上のお客様は、新規アカウント登録が可能です。年齢上限はございません。ただし、71歳以上のお客様におかれましては、KYCは通常通りに承認され、追加書類の提出をお願いすることはございませんが、投資に伴...

地域制限EBCでは、特定の国・地域の国民および居住者の方には、サービスを提供しておりません。アフガニスタン、ベラルーシ、ミャンマー、カナダ、中央アフリカ共和国、コンゴ共和国、キューバ、コンゴ民主共和国、エリトリア、ハイチ、イラン、イラ...

アカウントの削除をご希望の場合は、以下のいずれかの方法で申請いただけます。EBCアプリから申請する場合「マイビジネス」ページ右上の歯車アイコンをタップして「設定」を開き、「アカウントの削除」を選択して申請してください。メールで申請する...

カスタマーサポートは、日本チームとグローバルチームのスタッフの両方で対応しております。 日本チームの営業時間：平日の朝8時～24時まで グローバルチームの営業時間：平日24時間、土日夜23時まで グローバルチームは日本語翻訳ツールを使...

ご意見やご要望、苦情などがございましたら、担当のアカウントマネージャーまたは下記のメールアドレスまでご連絡ください。担当者が状況を確認のうえ、適切な解決策をご案内いたします。cs.jp@ebc.com

PAMMの開設をご希望のお客様は、cs.jp@ebc.comまでお問い合わせください。PAMMに関する詳細は公式ホームページからご覧ください。→https://www.ebc.com/jp/PAMM/

マイページにログインするマイページにログインすると、下のような画面が表示されます。ホームページからデモアカウントのタブをクリックします。画面右側にある「＋デモ口座の作成」をクリックすると、デモ口座の開設を開始できます。 デモ口座を作成...

お客様の取引データの増加に伴い、システム容量の最適化および安定した取引環境を維持するため、自動アーカイブシステムを導入いたしました。 ライブ口座： 90日間お取引がなく、かつ口座残高が100 USD未満のライブ口座は、自動的にアーカ...

KYC（本人確認）が完了しない場合、以下のような理由が考えられます。無効な本人確認書類• ご提出いただいた書類では、ご本人であることを確認できませんでした。• 書類の有効期限が切れている、または有効期限が6か月以内に迫っている可能性が...

ご提出いただいた本人確認書類（KYC書類）が有効期限切れと判定された場合は、以下の手順に沿って再提出をお願いいたします。■ 更新手順 下記リンクよりマイページにログインしてください。　マイページログインはこちら 有効な本人確認書類を...

EBCお取引口座のマスターパスワードは、秘匿性の高い情報のため、お客様ご自身でメモいただくなど以外、確認することはできません。パスワードを忘れた、またはパスワードを変更したい方はマイページへログインし、以下の手順に沿ってパスワードを再...

当社EBC Financial Groupでは、国際的な金融規制および関連法令に基づくコンプライアンス体制の一環として、お客様に一定の文書への署名手続きをお願いしております。これは、ご本人確認（KYC）および取引の透明性確保を目的とし...

コンプライアンス関連文書は、EBC公式ホームページよりご覧いただけます。（公式ホームページへはこちらからアクセス可能です。）ホーム画面下部の「法的文書」をクリックください。 または直接 https://www.ebc.com/jp/L...

スマートフォンをご利用の場合、画面の少し外側をスクロールすると署名欄が表示されます。参考画像の矢印付近を下方向にスクロールしていただくと、署名欄が現れますのでそのまま署名をお願いいたします。   

スワップフリー口座とはスワップフリー口座（別名：ムスリム口座）は、EBCが提供する取引口座の一種です。通常の外国為替取引では、ポジションを一晩以上保有すると「スワップポイント」や「ロールオーバー手数料」と呼ばれる金利差が発生します。し...

Step 1：法人口座の開設 EBCのホームページ右上にある「口座開設」をクリックするか、ご紹介者様から受け取ったアカウント開設用リンクをブラウザで開いてください。下記の画面が表示されます。 電話番号：日本在住の場合は、左側を「+8...

ご自身で非表示設定とされた取引口座は、マイページより再表示することが可能です。以下の手順で操作してください。 マイページへログイン メニューの「資産状況」を選択 「取引口座」タブを開く 対象口座の「表示」ボタンをクリック 操作完了後、...

アーカイブされた取引口座について過去90日間に取引がなく、口座残高が100米ドル未満の場合、取引口座は自動的にアーカイブされます。アーカイブされた取引口座は、マイページへログイン後、資産状況 > 取引口座 > 「アーカイブ」 にてご確...

お取引や市場に関する各種お知らせは、ユーザーポータル（マイページ）にてお客様ご自身で設定いただけます。以下の手順にてご設定ください。 お知らせ通知の設定手順Step 1：ユーザーポータル（マイページ）にログイン・ ログインはこちら：h...