MT4/MT5へのログインに失敗して[無効な口座]とエラーメッセージが出る場合、以下の可能性が考えられます。
1．取引口座番号やパスワードが間違って入力されている
MT4/MT5口座は当初ご作成頂いた際にご指定いただいたものとなります。
ログインできない場合は、パスワードの再設定をお願いいたします。
ログイン後の【マイページのホームページ】＞【ライブアカウント】＞【設定」＞【パスワードの変更】 からご変更いただけます。
詳しくはこちら：マスターパスワードの再設定方法
2．間違ったサーバーが選択されている
詳しくはこちら：MT4/MT5にログインするときのサーバーは何ですか？
3．ネットワーク接続に不具合が起きている
詳しくはこちら：MT4/MT5に「回線不通」と表示される理由は何ですか？
4．MT4・MT5のアプリ名を確認し、対応している正しいアプリかどうかを確認する
各種ダウンロード先はこちらからです。
MetaTrader 4ダウンロード・MetaTrader 5ダウンロード
【iOS版 モバイルアプリ画面】
【Android版 モバイルアプリ画面】
それでもログインができない場合は、MT4/MT5の口座番号とエラーとなる画面のキャプチャまたは録画をご添付いただいたうえ、 cs.jp@ebc.com までご送付ください。