MT4/MT5がサーバーから切断されている、あるいはローカルネットワークの問題が原因である可能性があります。
まず、通常のウェブサイトを閲覧できるかどうかを確認してください。
ウェブサイトが閲覧できる場合、MT4/MT5上で別のデータセンターサーバーに切り替えて再接続してみてください。
MT4/MT5がサーバーから切断されている、あるいはローカルネットワークの問題が原因である可能性があります。
まず、通常のウェブサイトを閲覧できるかどうかを確認してください。
ウェブサイトが閲覧できる場合、MT4/MT5上で別のデータセンターサーバーに切り替えて再接続してみてください。