EBCお取引口座のマスターパスワードは、秘匿性の高い情報のため、お客様ご自身でメモいただくなど以外、確認することはできません。
パスワードを忘れた、またはパスワードを変更したい方はマイページへログインし、以下の手順に沿ってパスワードを再設定いただけます。
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EBCマイページ「ホームページ」から該当取引口座の列の右側「設定」をクリックします。
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電話認証またはメール認証のいずれかを選択します。そして「認証コードを送信 」をクリックして、登録した電話番号またはメールより6桁の認証コードを受信し、「次へ 」をクリックします。
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こちらの画面で、マスターパスワード（取引パスワード）または読み取り専用パスワードのパスワードをリセットすることができます。新しいパスワードを入力し、再度新しいパスワードを入力します。その後、「確認」をクリックしてください。
※パスワードは 8 ～ 16 文字で、小文字、大文字、数字、特殊記号 (!.@#$^()_) が含まれている必要があります。
※マスターパスワードと読み取り専用パスワードは同じにすることはできません。
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再設定が完了すると、ご登録メールアドレスにパスワード再設定が完了した通知が届きます。
スマホでの再設定方法
スマホでEBCマイページを開いた際、画面幅の制限により「設定」ボタンが最初は表示されないことがあります。
以下の手順で操作してください。
🔽 トップページを下にスクロール
ログイン後、トップページを下にスクロールすると、「ライブアカウント」一覧が表示されます。
👉 表を右にスワイプして「設定」ボタンを表示
スマホでは表の右端が隠れているため、画面を右にスワイプすることで「設定」ボタンが表示されます。
または、スマホを横向き（横画面）にすると表示されやすくなります。
🔧「設定」→「マスターパスワード変更」を選択
「設定」ボタンをタップし、メニューの中から「マスターパスワード変更」を選択してください。
✏️ 新しいパスワードを入力して保存
新しいパスワードを入力し、「保存」や「変更」をタップすると完了です。
お取引口座のパスワードまたは読み取り専用パスワードをリセットできない場合は、エラー画面の画像または画面録画（スクリーンレコーディング）を、以下の宛先までご送付ください。
宛先： cs.jp@ebc.com