Registro y cuenta

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Guía de registro de cuenta

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Visite el sitio web oficial de EBC, https://www.ebc.com/, y haga clic en “Crear Cuenta”. En la página de registro, i...

¿Cómo comenzar a operar en EBC?

Complete los siguientes pasos para comenzar a operar en EBC:• Registrar una cuenta en EBCVisite el sitio web oficial ...

¿Cómo volver a enviar mis documentos de verificación?

Si su verificación de identidad ha sido rechazada, siga los pasos a continuación para volver a enviar la información ...

¿Cómo cambiar la información de mi cuenta?

Sí, puede modificar la información de su cuenta siguiendo los pasos a continuación:• La información de nombre real no...

¿Están seguros mis fondos y datos personales?

Como una firma de corretaje totalmente regulada, EBC Financial Group cuenta con múltiples licencias regulatorias, i...

¿Qué tipos de cuenta están disponibles?

EBC ofrece 2 tipos de cuenta: Cuenta Standart (STD) y Cuenta Profesional (PRO).   Cuenta Standard (STD) CUenta Profe...

¿Cómo encontrar el número de mi cuenta de trading?

Para localizar el número de tu cuenta de trading, sigue los siguientes pasos:Inicia sesión en tu cuenta de EBCHaz cli...

¿Hay alguna diferencia entre una cuenta real y una cuenta demo?

Las cuentas reales y las cuentas demo son iguales en el proceso de trading, los productos disponibles y las tendencia...

¿Dónde están ubicadas las oficinas de EBC?

EBC cuenta con oficinas en centros financieros globales como el Reino Unido, Tokio, Sídney, Singapur y Hong Kong.Si n...

¿Cuál es el límite de edad para abrir una cuenta?

Para abrir una cuenta, debes tener al menos 18 años y no más de 65 años, excepto para los clientes que residen en Jap...

¿De qué países EBC no acepta clientes?

Restricción regionalEBC no ofrece servicios a ciudadanos ni residentes de ciertas jurisdicciones, incluyendo:Afganist...

¿Cómo cerrar mi cuenta?

Lamentamos saber que deseas cerrar tu cuenta. Por favor envía tu solicitud a cs@ebc.com utilizando tu dirección de co...

¿Cuál es el procedimiento para presentar una queja si necesito hacerlo?

Lamentamos cualquier inconveniente que puedas haber experimentado. Nuestra principal prioridad es garantizar tu satis...

La cuenta de trading ha sido archivada

Debido al continuo crecimiento de los datos de trading de los clientes y al aumento en el uso de recursos del sistema...

Razones comunes de rechazo de KYC

Algunas posibles razones para el rechazo de KYC:Documento inválidoNo se pudo validar tu identidad con base en el docu...

Verificación KYC

Después de registrarte e iniciar sesión correctamente, deberás completar la verificación de identidad (KYC). Una vez...

Cómo crear una cuenta de trading

Una vez aprobada tu verificación de identidad, puedes iniciar sesión en el portal del cliente y crear una cuenta de ...