계정 개설 가이드
추천1. EBC 공식 사이트 https://www.ebc.com/ 에 접속하여 [회원가입]을 클릭합니다. 2. 등록 페이지 우측에서 휴대폰 번호와 이메일을 입력하고 [확인 코드 발송]을 클릭하여 인증을 완료합니다....
회원가입 및 계좌 개설
필터
EBC에서 거래를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
다음 단계를 완료하면 EBC에서 거래를 시작할 수 있습니다.• EBC 계정 등록EBC 홈페이지에 접속하여 계정 등록을 완료하고 필요한 개인정보를 제공하여 계좌를 만듭니다.• 본인인증（KYC）관련 신원 증명 서...
이메일 하나로 여러 개의 EBC 계정을 신청할 수 있나요?
아니요，하나의 이메일은 하나의 EBC 계정과만 연동하여 등록할 수 있습니다. 즉 가입할 때 유효한 이메일을 제공해야 하며, 이 이메일은 귀하의 EBC 계정과 연동될 것입니다. 일단 가입이 완료되면，해당 이메일은...
왜 본인인증 자료를 업로드해야 하나요?
본인 인증 자료를 업로드해 인증을 하는 이유는 컴플라이언스 및 안전성 확보를 위해서입니다. 규제받는 회사로서 EBC는 규제 기관의 규정을 준수해야 합니다. 이러한 규정은 우리가 서비스를 제공하기 전에 고객의...
인증 서류 재제출 절차 안내
본인인증 심사에 실패하시면 다음 절차에 따라 인증정보를 다시 제출해주시기 바랍니다: 1. 사용자 센터 로그인 고객님 고객센터에 접속하시면 홈페이지에서 KYC 인증 상태를 [통과되지 않음]으로 확인하실 수 있습니...
내 계정 개인정보 변경은 가능한가요?
네, 다음 단계에 따라 계정 정보를 수정할 수 있습니다. 실명 정보는 수정할 수 없습니다고객님의 실명정보는 한번 제출하고 인증을 통과하면 변경할 수 없습니다. 이것은 계정의 준법성과 안전성을 보장하기 위한...
내 자금과 개인정보의 안전은 보장받을수 있나요?
공신력 있는 규제 당국의 승인을 보유한 브로커로서 EBC Financial Group은 영국 FCA 규제（규제 번호 927552） 호주 ASIC 규제（규제 번호 500991）와 케이맨 제도 금융 관리국 CIMA...
어떤 계좌 유형이 있나요?
EBC는 일반계좌（STD）과 전문계좌（PRO） 2가지 계좌 유형을 제공하고 있습니다.
거래 계좌 생성 및 조회 방법
다음 단계에 따라 거래 계좌를 조회할 수 있습니다: 사용자 센터 로그인계정 정보를 사용하여 사용자 센터에 로그인합니다. 거래 계좌 조회거래 계좌는 페이지 하단의 [실제 계좌] 또는 [모의 계좌] 부분에 표시됩...
실제 계좌와 모의 계좌의 차이점은?
실제 계좌와 모의 계좌는 거래 절차, 거래 제품 및 K선 동향 측면에서 일치합니다. 실제 계좌: 거래 시 재무 위험을 감수해야 하며, 모든 거래와 손익은 귀하의 계좌 자금에 직접적인 영향을 미칩니다. 모의 계...
EBC 사무실은 어디에 위치해 있나요?
EBC는 영국 런던, 도쿄, 시드니, 싱가포르, 홍콩 등 금융 센터에 사무실을 두고 있습니다. 회사 실사를 원하시면 공식 사이트 고객센터에 연락하시면 전담 컨설턴트를 배치하여 실사 업무를 도와드리겠습니다.
EBC 계정 개설엔 나이 제한이 있나요?
EBC의 계정 개설 조건은 만 18-65세（일본 지역의 경우 18-70세）입니다. 연령 제한이나 기타 계정 개설에 관한 문의 사항이 있으시면 언제든 고객 서비스 센터에 연락 주시면 자세한 도움을 드리겠습니다.
EBC는 지역 제한이 있나요?
지역제한 EBC는 다음 지역 주민에게 서비스를 제공하지 않습니다. 아프가니스탄, 벨라루스, 미얀마, 캐나다, 중앙아프리카공화국, 콩고, 쿠바, 콩고민주공화국, 에리트레아, 아이티, 이란, 이라크, 레바논, 리비...
EBC 계정 해지 방법
계정 해지가 필요하시면 다음과 같은 방법으로 도움을 받으실 수 있습니다. 전담 매니저에게 연락： 귀하의 전담 매니저와 직접 소통하여 도움을 받고 계정 해지를 진행합니다. 해지 신청서 발송 ： 가입 시 남긴 이...
고객 서비스란 무엇을 도와줄 수 있나요? 업무 시간은?
저희 고객 서비스 팀은（24/7) 지원을 제공하며, EBC 거래 과정에서 발생하는 모든 문제에 대해 언제든지 답변해 드립니다. 아래 연락처로 문의 주시면 감사하겠습니다. 온라인 고객센터 혹은 이메일 cs@e...
서비스에 대한 개선 요청이나 불만 사항이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
고객님의 불편 사항 발생 시, 우선 담당 계정 매니저에게 문의 부탁드립니다. 담당자가 신속히 상황을 확인하여 최단시간 내 해결 방안을 마련할 예정입니다. 추가 조치가 필요한 경우，cs@ebc.com 으로 컴플...
거래 계좌 아카이빙 처리/휴면 계좌
모든 활성 고객분들이 양질의 거래 환경에서 운영하실 수 있도록, 저희는 시스템 저장 공간을 정기적으로 최적화하고 있습니다. 계좌 거래 데이터의 점진적 증가에 따라, 과거 90일간 거래 이력이 없고 잔고가 100...
실명인증 심사 불통과 사유
실명 인증 심사 불통가 가능 사유: 무효 서류• 고객 제공 서류로 신원 확인 불가• 서류 유효기간 만료 또는 6개월 이상 유효기간 미충족• 서류 훼손/위조/오염 의심 정보 불일치 또는 누락 • 제출 서류와...
신원 인증(KYC) 방법
계정을 성공적으로 등록하고 로그인 후 우선 신원 인증(KYC)심사를 완료해야 합니다. 심사가 통과되어야 실거래 계좌나 데모계좌를 생성할 수 있습니다.1단계: 신원 인증 시작로그인에 성공하면 신원 인증 창이 팝업...
거래 계좌 생성 방법
신원 인증 심사 통과 후, 사용자 센터 페이지에 로그인하여 실거래 계좌나 데모계좌를 생성할 수 있습니다.1 단계: 거래 계좌 페이지로 이동신원 인증 심사 통과 후, [자산 현황] - [거래계좌] - [계좌 생성...