실명 인증 심사 불통가 가능 사유:
무효 서류
• 고객 제공 서류로 신원 확인 불가
• 서류 유효기간 만료 또는 6개월 이상 유효기간 미충족
• 서류 훼손/위조/오염 의심
정보 불일치 또는 누락
• 제출 서류와 정보 상이
• 필수 정보 오기 또는 누락
사진 품질 문제
• 신분증 키정보 식별 불가한 저화질 사진
• 광원 반사/경계 누락 등 전체 식별 불가 사진
추가 서류 요청
• 신원 확인 완료를 위한 보조 서류 필요
• 초기 제출 서류의 핵심정보 부재
연령 요건 미충족
• 만 18세 미만고객
• 중국 거주 65세 이상 고객의 경우 별도 고령자 계좌 개설 절차 필수
블랙리스트 대상
• 복건성（福建省） 일부 지역 거주자 등 검증 대상자
PEP（정치적 공직자） 분류
• 정치적 공직자（PEP） 판정 시 고객센터 연락 필수
부정적 미디어 보도
• 리스크 평가를 위한 추가 심사 필요 사례
제재 명단 등재
• 국제 금융 제재 명단 상의 위험 요소 발견