Thời gian xử lý nạp tiền
Trong điều kiện bình thường, các giao dịch nạp tiền vào ngày làm việc sẽ được xử lý trong khoảng 1–15 phút.
Nếu tiền chưa được ghi có trong khung thời gian này, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc gửi email kèm mã đơn hàng và bằng chứng thanh toán đến cs@ebc.com để được kiểm tra.
Chuyển khoản ngân hàng quốc tế cần khoảng 3–5 ngày làm việc để tiền được ghi có.
Thời gian xử lý rút tiền
Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sớm nhất có thể. Vui lòng tham khảo chi tiết bên dưới:
Yêu cầu rút tiền gửi trước 16:00 (UTC+8) vào ngày làm việc sẽ được xử lý và ghi có trong ngày.
Yêu cầu rút tiền gửi sau 16:00 (UTC+8) vào ngày làm việc sẽ được xử lý và ghi có vào ngày làm việc tiếp theo.
Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng quốc tế cần 3–5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian tiền về thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào tốc độ xử lý của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.