Nếu KYC bị thất bại, vui lòng làm theo các bước sau để nộp lại:
1. Đăng nhập Trung tâm người dùng EBC
Sau khi đăng nhập vào Trung tâm người dùng, bạn có thể kiểm tra tình trạng Xác thực tại Trang chủ, sẽ được thể hiện là "Xác thực danh tính không thành công", chọn "Hoàn tất ngay".
2. Đi đến trang Xác minh danh tính
Sau khi chọn "Hoàn tất ngay" sẽ điều hướng đến trang "Xác minh danh tính" trong mục "Thiết lập riêng tư". Bạn có thể xem lý do bị từ chối xác thực ở trang này. Cuộn xuống cuối trang và nhấp chọn "Gửi lại".
3. Nộp lại thông tin xác thực
Bạn cần hoàn thành đầy đủ 3 bước lần nữa để thao tác xác thực:
• Tải lại tài liệu cá nhân
• Điền thông tin cá nhân chính xác với giấy tờ tuỳ thân
• Hoàn tất ký các tài liệu tuân thủ
Dựa vào lý do bị từ chối, nộp lại tài liệu được yêu cầu. Đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp chính xác và đúng với yêu cầu. Sau khi nộp lại, việc xác thực thông tin cá nhân sẽ được xem xét xét duyệt.
4. Chờ xét duyệt
Sau khi nộp lại, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi kết quả.
Khi được duyệt, bạn sẽ nhận được một thông báo về việc xác nhận đã kyc thành công.