قد يكون فشل عملية الإيداع/السحب ناتجًا عن الأسباب التالية:
- أنت تقوم بالإيداع باستخدام بطاقة مصرفية لا تحمل اسمك
- البطاقة المصرفية التي استخدمتها غير نشطة أو لم يتم التعرف عليها
- عند إجراء تحويل، يتم إدخال البيانات المصرفية أو بيانات حساب السحب بشكل غير صحيح.
- سيتم رفض طرق الإيداع والسحب غير المتوافقة (على سبيل المثال، استخدام قناة UnionPay للإيداع وقناة العملة الرقمية للسحب)
يمكنك الاطلاع على أسباب رفض المراجعة في [خلفية الحساب - سجل الموافقة على التمويل]. إذا واجهت الحالة المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى cs@ebc.com للحصول على المساعدة.