مدة معالجة عملية الإيداع
في الظروف العادية، تتم معالجة عمليات الإيداع في أيام العمل خلال فترة تتراوح بين دقيقة واحدة و15 دقيقة تقريبًا. إذا لم يتم إضافة الأموال إلى حسابك خلال هذه المدة، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء أو إرسال رقم طلبك وإثبات الدفع عبر البريد الإلكتروني إلى cs@ebc.com للتحقق من الأمر.
تستغرق التحويلات البنكية الدولية حوالي 3 إلى 5 أيام عمل حتى تظهر في الحساب.
مدة معالجة عملية السحب
تتم معالجة طلبات السحب في أقرب وقت ممكن. يرجى الاطلاع على التفاصيل التالية:
- سيتم معالجة طلبات السحب المقدمة قبل الساعة 16:00 (بتوقيت غرينتش +8) في أيام العمل وإيداع المبالغ في الحساب في نفس اليوم.
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 16:00 (UTC+8) في أيام العمل وإيداع المبالغ في الحساب في يوم العمل التالي.
- تستغرق عمليات السحب عبر التحويلات البنكية الدولية من 3 إلى 5 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن وقت الاستلام الفعلي قد يختلف حسب سرعة معالجة مزود خدمة الدفع.