注册与账户

完成以下步骤，即可在 EBC 开始交易 • 注册 EBC 账户访问 EBC 官网并完成账户注册，提供必要的个人信息以创建账户。 • 完成身份认证（KYC）提交相关身份证明文件，完成身份认证（KYC）流程，确保账户安全并符合监管要求。 ...

不可以。每个电子邮箱仅可注册并绑定一个 EBC 账户。注册时需提供有效的电子邮箱，该邮箱将与您的 EBC 主账户进行绑定。注册成功后，该邮箱将无法再次用于注册其他 EBC 账户。不过，一个 EBC 主账户下可以创建多个交易账户。

上传资料进行认证的原因是为了确保合规性和安全性。作为一家受监管的公司，EBC 必须遵守监管机构的规定。这些规定要求我们在提供服务前，对客户的身份进行验证，以防止欺诈、洗钱等非法行为。认证过程中，客户需要提供有效的身份证件和常住地址等信...

如果您的身份认证审核失败，请按照以下步骤重新提交验证信息：1. 登录用户中心登录您的用户中心后，首页会弹出通知提醒客户身份认证未通过，您可以点击【重新认证】重新提交 KYC 验证。2. 进入身份认证页面点击重新认证后，将跳转至【个人设...

可以，您可以根据以下步骤修改账户信息： 实名信息无法修改您的实名信息一旦提交并通过验证后，是无法更改的。这是为了保证账户的合规性和安全性。 银行卡信息修改如果需要修改银行卡信息，可以在【个人设置】中的【收款信息】进行更改。但请注意...

作为一家持有权威监管的经纪商，EBC Financial Group 持有英国FCA监管（监管号: 927552）澳洲ASIC监管（监管号: 500991）开曼群岛金融管理局 CIMA (监管号: 2038223)与南非金融监管局(监...

EBC 提供 2 种账户类型：标准账户（STD）和专业账户（PRO）。   标准账户(STD) 专业账户(PRO) 最低点差 1.1 Pips 0.0 Pips 手续费 0 USD/lot 6 USD/lot 挂单距离限...

您可以根据以下步骤查找/创建的交易账号：登录用户中心找到【我的资产】→点击【交易帐号】。 查询交易账号如需查询交易账号，找到【我的资产】→点击【交易帐号】→点选【真实账户】或【模拟账户】您可以在这里查看所有已创建的交易账户账号。 创建...

真实账户和模拟账户在交易流程，交易产品和 K 线走势方面是一致的。 真实账户：交易时需要承担财务风险，所有的交易和盈亏将直接影响您的账户资金。 模拟账户：阴虚用户在没有资金风险的情况下进行联系，帮助您更好地学习和理解市场动态。 通...

EBC 在英国伦敦、东京、悉尼、新加坡、香港等金融中心均设有办事处。如果您有意进行公司考察，可到官网联系客服，我们将安排专属顾问与您对接，协助安排考察事宜。

EBC 的开户年龄要求为 18-65周岁（对于日本地区为 18-70周岁）。如果您有任何关于年龄限制或其他开户问题，欢迎随时联系客户服务，我们将为您提供详细的帮助。

地区限制 EBC不向以下地区的居民提供服务: 阿富汗、白俄罗斯、缅甸、加拿大、中非共和国、刚果、古巴、刚果民主共和国、厄立特里亚、海地、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、利比亚、马来西亚、马里、朝鲜（朝鲜民主主义人民共和国）、俄罗斯、索马里、苏...

如果您需要注销账户，您可以通过以下方式获得帮助： 联系账户经理：直接与您的账户经理沟通，获取帮助并进行账户注销。 发送注销申请：使用注册时的邮箱向 cs@ebc.com 发送注销账户的申请并附上您要注销的交易账号与注销原因。...

我们的客户服务团队提供一周24小时全天候支持，随时为您解答在EBC交易过程中遇到的任何问题。您可以通过以下方式联系我们：您可以通过在线客服或发送电子邮件至 cs @ebc.com 与我们联系。

如果您需要投诉，请首先联系您的账户经理。他们将调查事件并寻求最快的解决方案。 如果您希望进一步投诉请发送邮件并附上投诉内容发送至 cs@ebc.com。

由于目前客户交易数据逐渐增加，占用过多的数据空间，為了确保能提供客户良好的交易环境，我们定期会优化系统的容量，故启动了信息自动归檔功能。真实（Live）账户在过去 90 日内没有任何交易订单且余额低于 100 美金，将会被自动存档。模...

实名认证审核不通过的可能原因: 无效文件• 我们未能根据客户提供的文件验证身份。• 文件已被视为无效/过期，或文件的有效期没有达到6个月以上。• 文件有刮痕、损坏、污渍，或为伪造。 信息不匹配或不完整• 提供的信息与提交的文件不符。 ...

如果您忘记了交易账户密码，您可以在用户中心重置。请按照以下步骤操作：   1. 登录用户中心并进入【主页】，找到您希望重置密码的交易账户，在【操作】栏下点击【...】。  2. 在弹出窗口中，选择您希望使用的验证方式（可以通...

Q1：如何确认是否为高龄客户族群？A1：若您符合65岁或以上，即为高龄客户族群。Q2：高龄客户有什么不一样的方面？A2：为了更好地保障高龄客户权益，高龄客户族群须先进行第一次基本KYC审核，后续审查部门会协助确认，并再进行特殊审批流程...

成功注册并登录账户后，您需要先完成身份认证（KYC）审核。审核通过后，才可以继续创建真实交易账户或模拟交易账户。 第 1 步：开始身份认证成功登录后，页面会弹出身份认证窗口，请点击【开始认证】进入身份认证流程。  第 2 步：选择国籍...

身份认证审核通过后，您即可登录账户后台创建真实交易账户或模拟交易账户。 第 1 步：进入交易账户页面身份认证审核通过后，您可以到【我的资产】-【交易账户】-【创建账号】开始创建流程。  第 2 步：选择账户参数进入创建账户页面后，请依...