实名认证审核不通过的可能原因:
无效文件
• 我们未能根据客户提供的文件验证身份。
• 文件已被视为无效/过期，或文件的有效期没有达到 6 个月以上。
• 文件有刮痕、损坏、污渍，或为伪造。
信息不匹配或不完整
• 提供的信息与提交的文件不符。
• 提交文件时缺少关键信息或提供了错误的信息。
照片质量或信息被遮挡
• 照片质量差，导致关键信息模糊不清且无法读取。
• 照片未完整覆盖身份证件的全貌，可能由于边缘部分缺失、光源造成的焦点不清或重叠等原因。
所需的额外文件
• 需要额外的文件来完成验证过程。• 事先提交的文件不能单独证明客户身份，或者客户文件中缺少部分关键信息，导致验证步骤延长。
未满足年龄要求
• 客户不符合所指定的年龄要求。
• 年龄未满 18 岁。
• 中国地区客户 65 周岁及以上，需另外完成高龄客户开户程序。
被限制的用户
• 客户已被列入黑名单，例如福建部分地区，需要在确认客户信息后才可审核通过。
PEP（Politically Exposed Person）类别
• 您被确认属于政治公众人物（PEP）类别。请联系客服。
不利媒体报道
• 客户被发现涉及不利媒体报道，需要进一步审查。
制裁名单
• 客户被发现出现在制裁名单上，引发对潜在风险的关注。