Hỏi: Tôi có thể tạo signal trả phí ngay khi tạo signal không?
Trả lời: Không. Mặc định, một signal mới tạo sẽ là signal miễn phí. Nếu muốn chuyển thành signal trả phí, bạn cần tạo signal miễn phí trước, sau đó thêm gói đăng ký trả phí để chuyển đổi thành signal trả phí.
Hỏi: Signal miễn phí và signal trả phí có thể tồn tại đồng thời không?
Trả lời: Không. Một signal chỉ có thể là miễn phí hoặc trả phí. Khi một gói đăng ký trả phí được đặt ở trạng thái hiển thị, gói miễn phí mặc định sẽ tự động bị ẩn, và signal sẽ được chuyển thành signal trả phí.
Hỏi: Sau khi chuyển signal sang signal trả phí, những người theo dõi của gói miễn phí hiện tại có chắc chắn bị ngắt kết nối không?
Trả lời: Không nhất thiết. Có hai lựa chọn:
- Nếu bạn muốn giữ lại những người theo dõi hiện tại của gói miễn phí, chỉ cần thêm gói đăng ký trả phí. Những người theo dõi hiện tại sẽ không bị ảnh hưởng.
- Nếu bạn muốn tất cả người dùng phải đăng ký gói trả phí, bạn cần đặt signal miễn phí thành private trước để ngắt toàn bộ người theo dõi, sau đó thêm gói đăng ký trả phí và đặt signal trở lại public.
Hỏi: Nếu vừa có phí hiệu suất (performance fee) vừa có phí quản lý (management fee) thì phí được trừ như thế nào?
Trả lời: Phí hiệu suất và phí quản lý được tính toán và khấu trừ độc lập, không ảnh hưởng lẫn nhau.
Hỏi: Điều gì xảy ra với các khoản phí chưa được thanh toán khi người dùng ngừng theo dõi signal?
Trả lời: Khi mối quan hệ theo dõi bị chấm dứt, hệ thống sẽ kích hoạt cơ chế thanh toán ngay lập tức, và tất cả các khoản phí tích lũy sẽ được khấu trừ ngay.
Hỏi: Gói miễn phí có thể xóa được không?
Trả lời: Không. Gói miễn phí mặc định không thể lưu trữ (archive) hoặc xóa. Khi signal được chuyển sang signal trả phí, gói miễn phí sẽ tự động bị ẩn.
Hỏi: Tôi nên làm gì nếu phát hiện lỗi cấu hình sau khi đã tạo gói?
Trả lời: Sau khi gói đã được tạo, không thể chỉnh sửa hoặc thay đổi. Bạn cần tạo một gói mới, sau đó đặt gói cũ thành invisible và archive. Lưu ý: Số lượng người đăng ký (Follower headcount) của gói cũ phải bằng 0 trước khi lưu trữ.
Hỏi: Nếu signal được đặt thành private, những người theo dõi hiện tại có thể tiếp tục theo dõi không?
Trả lời: Không. Khi signal được đặt thành private, tất cả các mối quan hệ theo dõi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức. Khi signal được mở public trở lại, những người theo dõi trước đó sẽ cần đăng ký lại.
Hỏi: Sau khi thêm gói trả phí, gói miễn phí có tự động bị ẩn không?
Trả lời: Có. Khi một gói trả phí được đặt ở trạng thái hiển thị, gói miễn phí mặc định sẽ tự động bị ẩn và không còn hiển thị cho người theo dõi mới.
Hỏi: Sau khi chuyển signal thành signal trả phí, có thể chuyển lại thành signal miễn phí không?
Trả lời: Có. Khi tất cả các gói trả phí được đặt thành invisible hoặc archive, gói miễn phí mặc định sẽ tự động hiển thị lại, và signal sẽ trở lại thành signal miễn phí. Các mối quan hệ đăng ký hiện tại của các gói trả phí sẽ không bị ảnh hưởng.