ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเว็บไซต์นั้นได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจาก EBC แล้ว?
-
คุณสามารถตรวจสอบการรับรองอย่างเป็นทางการได้ที่ด้านล่างของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EBC
-
วางชื่อเว็บไซต์ที่ต้องสงสัยว่าเป็นเว็บไซต์หลอกลวงลงในช่องค้นหา
-
หากเว็บไซต์ไม่ได้รับการอนุญาตอย่างเป็นทางการ คำเตือนต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น
Q1: EBC จะขอรหัสผ่านบัญชีหรือรหัสผ่านการเทรดจากฉันหรือไม่?
A: ไม่อย่างแน่นอน
เราจะไม่ขอข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านบัญชี รหัสผ่านการเทรด รหัสยืนยัน (OTP) หรือข้อมูลลักษณะเดียวกัน ผ่านเว็บไซต์ อีเมล หรือแชตใด ๆ
Q2: EBC จะส่งลิงก์ลงทุนหรือลิงก์โปรโมชั่นให้หรือไม่?
A: ไม่
เราไม่มีการส่งลิงก์ที่มีข้อความว่า “โอกาสการลงทุน”, “โปรโมชั่นโบนัส” หรือ “ลิงก์ฝากเงิน” ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ
โปรดหลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคย เพื่อป้องกันความเสียหายทางการเงิน
Q3: หากมีคนอ้างว่าเป็นพนักงาน EBC ติดต่อมา ควรทำอย่างไร?
A: ควรระมัดระวัง
คุณสามารถพิจารณาความน่าเชื่อถือได้จาก:
- มีการขอข้อมูลสำคัญหรือไม่
- มีการส่งลิงก์น่าสงสัยหรือแนะนำให้โอนเงินหรือไม่
- ติดต่อผ่านอีเมลหรือโซเชียลที่ไม่ใช่ช่องทางทางการหรือไม่
หากสงสัยว่าเป็นการแอบอ้าง กรุณา:
- บล็อกเบอร์โทรหรืออีเมลนั้นทันที
- ลบข้อความที่เกี่ยวข้อง
- ออกจาก Telegram, WhatsApp หรือช่องทางที่ไม่ใช่ทางการของ EBC
Q4: หากได้รับสายที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ EBC และให้กดลิงก์หรือขอข้อมูล ควรทำอย่างไร?
A: วางสายทันทีและบล็อกเบอร์
EBC จะไม่ขอข้อมูลส่วนตัวผ่านโทรศัพท์หรือ SMS และจะไม่ให้คุณกดลิงก์ใด ๆ
Q5: หากเผลอให้ข้อมูลบัญชีไปแล้ว ควรทำอย่างไร?
A: เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
หากคุณได้ให้ข้อมูล เช่น อีเมลที่ลงทะเบียน รหัสผ่านการเทรด หรือข้อมูลสำคัญอื่น ๆ
กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ EBC เพื่อขอความช่วยเหลือ
Q6: จะป้องกันการถูกหลอกลวงได้อย่างไร?
A: ความระมัดระวังคือการป้องกันที่ดีที่สุด
โปรดจำไว้ว่า:
- อย่าตอบกลับคำขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชี
- ระวังข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ แม้อ้างว่าเป็น EBC
- ประกาศอย่างเป็นทางการจะเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์และช่องทางทางการเท่านั้น
หากไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นเป็นของจริงหรือไม่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า EBC โดยตรงที่ cs@ebc.com เพื่อยืนยันข้อมูล
เราพร้อมดูแลและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณเสมอ