การฝาก/ถอนเงินล้มเหลวอาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- คุณใช้บัตรธนาคารที่ไม่ใช่ชื่อของคุณในการฝากเงิน
- บัตรธนาคารที่ใช้ไม่สามารถใช้งานได้หรือระบบไม่รองรับ
- กรอกข้อมูลธนาคารหรือข้อมูลบัญชีถอนเงินไม่ถูกต้องขณะทำรายการโอน
-
ใช้วิธีการฝากและถอนเงินไม่สอดคล้องกัน ระบบจะปฏิเสธรายการ (เช่น ใช้ช่องทาง UnionPay ในการฝาก แต่ใช้ช่องทางสกุลเงินดิจิทัลในการถอน)
คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุที่รายการถูกปฏิเสธได้ที่ ทรัพย์สินของฉัน > รายละเอียดธุรกรรม > ประวัติการทำธุรกรรมหากพบปัญหาข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ หรือส่งอีเมลไปที่ cs@ebc.com เพื่อขอความช่วยเหลือ