P: Posso criar um sinal pago diretamente ao criar um sinal?
R: Não. Por padrão, um sinal recém-criado é um sinal gratuito. Se desejar convertê-lo em um sinal pago, primeiro é necessário criar um sinal gratuito e depois adicionar um plano de assinatura pago para convertê-lo em um sinal pago.
P: Sinais gratuitos e sinais pagos podem coexistir?
R: Não. Um sinal só pode ser gratuito ou pago. Quando um plano de assinatura pago é definido como visível, o plano gratuito padrão será automaticamente ocultado e o sinal será convertido em um sinal pago.
P: Após converter um sinal em pago, os seguidores existentes do plano gratuito serão desconectados automaticamente?
R: Não necessariamente. Existem duas opções:
- Se desejar manter os seguidores existentes do plano gratuito, basta adicionar um plano de assinatura pago. Os seguidores existentes não serão afetados.
- Se desejar que todos os usuários assinem o plano pago, primeiro será necessário definir o sinal gratuito como privado para desconectar todos os seguidores. Em seguida, adicione o plano pago e torne o sinal público novamente.
P: Como as comissões são deduzidas se forem configuradas comissões de desempenho e de gestão?
R: As comissões de desempenho e as comissões de gestão são calculadas e deduzidas de forma independente, sem interferir uma na outra.
P: O que acontece com as comissões pendentes quando um usuário deixa de seguir um sinal?
R: Quando a relação de acompanhamento é encerrada, um mecanismo de liquidação imediata será ativado e todas as comissões acumuladas serão deduzidas instantaneamente.
P: O plano gratuito pode ser removido?
R: O plano gratuito padrão não pode ser arquivado nem excluído. Quando o sinal for convertido em um sinal pago, o plano gratuito será ocultado automaticamente.
P: O que devo fazer se encontrar um erro na configuração após criar um plano?
R: Depois que um plano é criado, ele não pode ser editado ou modificado. Você deverá criar um novo plano, configurar o plano original como invisível e então arquivá-lo. Antes de arquivar, certifique-se de que o número de assinantes (seguidores) do plano original seja 0.
P: Se um sinal for definido como privado, os seguidores existentes poderão continuar seguindo-o?
R: Não. Depois que o sinal é definido como privado, todas as relações de acompanhamento serão encerradas imediatamente. Quando o sinal voltar a ser público, os seguidores anteriores precisarão se inscrever novamente.
P: O plano gratuito será ocultado automaticamente após adicionar um plano pago?
R: Sim. Quando um plano pago for definido como visível, o plano gratuito padrão será automaticamente ocultado e deixará de ser exibido para novos seguidores.
P: Depois de converter um sinal em pago, ele pode voltar a ser gratuito?
R: Sim. Quando todos os planos pagos forem definidos como invisíveis ou arquivados, o plano gratuito padrão voltará a ficar visível automaticamente, e o sinal será convertido novamente em um sinal gratuito. As relações de assinatura existentes nos planos pagos não serão afetadas.