Caso precise utilizar esta função, mas sua conta ainda não esteja ativada, entre em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda.
Faça login no portal do cliente e acesse Gestão de Fundos – Saque – Transferência bancária internacional.
2. Selecione a conta de saque e a conta de recebimento (caso ainda não exista uma conta de recebimento, clique em “Adicionar” para incluir a conta beneficiária). Em seguida, insira o valor do saque e clique em Seguinte.
• Apenas é permitido adicionar informações de recebimento do titular da conta. O envio de dados de terceiros resultará na rejeição do saque.
• Caso seu país não esteja incluído na lista de regiões disponíveis para transferência bancária, entre em contato com o suporte via Live Chat ou envie um e-mail para cs@ebc.com.
3. Confirme as informações do saque, conclua a verificação de segurança e aguarde a análise após o envio.
4. Após o envio do saque, você receberá duas notificações por e-mail:
• Notificação de aprovação: Sua solicitação de saque foi analisada e aprovada.
• Notificação de pagamento: O valor foi transferido com sucesso para a conta de recebimento informada.