Si necesitas utilizar esta función pero tu cuenta no ha sido activada, por favor contacta al servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Inicia sesión en el portal del cliente y busca Fondos – Retiros – Transferencia bancaria internacional.
2. Selecciona la cuenta de retiro, selecciona la cuenta receptora (si no hay una cuenta receptora, puedes hacer clic en el botón “Agregar” para añadir tu cuenta beneficiaria), ingresa el monto de retiro y haz clic en Siguiente.
Solo se puede agregar la información de recepción del titular de la cuenta. Enviar información de terceros resultará en el rechazo del retiro.
Si tu país no está incluido en la lista de regiones de transferencia bancaria, por favor contacta al agente de Livechat o envía un correo a cs@ebc.com.
3. Confirma la información del retiro, realiza la verificación de seguridad y espera la revisión después del envío.
4. Después de que se envíe el retiro, recibirás 2 notificaciones por correo electrónico de forma consecutiva:
- Notificación de aprobación de revisión: Tu información de retiro ha sido revisada
- Notificación de finalización del pago: El pago a la cuenta receptora que enviaste ha sido completado