Las fallas en los depósitos/retiros suelen deberse a las siguientes razones:
- Las fallas en los depósitos/retiros suelen deberse a las siguientes razones:
- Usar una tarjeta bancaria distinta a la suya para realizar operaciones de depósito/retiro.
- La tarjeta bancaria está congelada o en un estado anormal.
- Se ingresó información bancaria o de la cuenta de retiro incorrecta al realizar la transferencia.
- Se ingresaron comentarios incorrectos al usar la transferencia UnionPay para depósitos.
- Los métodos de depósito/retiro inconsistentes pueden resultar en el rechazo de la revisión (por ejemplo, depositar a través de un banco local pero retirar con criptomonedas).
- Puede consultar los motivos del rechazo de la revisión en [Centro de Usuarios > Detalles de Fondos > Registros de Revisión]. Si se encuentra con alguna de las situaciones anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea o envíe un correo electrónico a cs@ebc.com para obtener ayuda.