دليل تسجيل الحساب
موصى به١. انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة EBC على الرابط www.ebc.com، ثم اضغط على زر "يسجيل". ٢. قم بملء البيانات المطلوبة، م...
التسجيل والحساب
تصفية
كيف تبدأ التداول على منصة EBC؟
اتبع الخطوات التالية لبدء التداول على منصة EBC:1. قم بتسجيل حساب على منصة EBC2. قم بالتحقق من بياناتك الشخصية3. افتح ...
هل من الممكن تسجيل حسابات متعددة في EBC باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني؟
لا، هذا غير مسموح به. لا يمكن تسجيل كل عنوان بريد إلكتروني وربطه إلا بحساب EBC واحد فقط.يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني...
ما الغرض من إتمام عملية التحقق من الهوية (KYC)؟
بصفتنا شركة ملتزمة بالقوانين والخاضعة للرقابة، يتعين علينا إجراء عملية التحقق من هوية العملاء (KYC) وفقًا للوائح التي...
كيف يمكنني إعادة تقديم مستندات التحقق الخاصة بي؟
إذا فشلت عملية التحقق من هويتك، يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة إرسال معلومات التحقق:1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة ...
كيف يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية في حسابي على EBC؟
لا يمكن تعديل معلومات الاسم الحقيقي.يمكن تعديل بيانات البطاقة المصرفية من خلال [الإعدادات الشخصية - معلومات الدفع - م...
هل أموالي وبياناتي الشخصية آمنة؟
بصفتها شركة وساطة خاضعة للتنظيم الكامل، تحمل مجموعة EBC Financial Group عدة تراخيص تنظيمية، بما في ذلك الترخيص والإشر...
ما هي أنواع الحسابات المتاحة؟
تقدم EBC نوعين من الحسابات: الحساب القياسي (STD) والحساب الاحترافي (PRO). الحساب القياسي (STD) الحساب الاحترافي (P...
كيف يمكنني العثور على رقم حساب التداول الخاص بي؟
للتعرف على رقم حساب التداول، اتبع الخطوات التالية:1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EBC2. انقر على "الصفحة الرئيسية" -...
هل هناك أي فرق بين الحساب الحقيقي وحساب التداول التجريبي؟
تتسم عمليات التداول والمنتجات المتداولة واتجاهات خطوط K في كلا الحسابين بالاتساق. تنطوي الحسابات الحقيقية على مخاطر م...
أين تقع مكاتب EBC؟
لدينا مكاتب في المراكز المالية الرئيسية مثل لندن وطوكيو وسيدني وسنغافورة، وهونغ كونغ. يرجى زيارة موقعنا ا...
ما هو الحد الأدنى للسن المسموح به لفتح حساب؟
لفتح حساب، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وألا يزيد عن 65 عامًا، باستثناء العملاء المقيمين في اليابان، حيث يبلغ الحد ال...
ما هي الدول التي لا تقبل EBC عملاءً منها؟
القيود الإقليمية لا تقدم EBC أي خدمات للمواطنين والمقيمين في بعض الدول، ومن بينها: أفغانستان، بيلاروسيا، بورما (ميانم...
كيف أحذف حسابي؟
يؤسفنا أن نسمع أنك ترغب في حذف حسابك. يرجى إرسال طلبك إلى cs@ebc.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل حتى نتمكن...
في أي حالات يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟ وما هي ساعات العمل؟
فريق خدمة العملاء لدينا متاح على مدار الساعة لتقديم المساعدة في الوقت المناسب طوال رحلتك في التداول مع EBC.للحصول على...
ما هي إجراءات تقديم شكوى إذا احتجت إلى ذلك؟
نعتذر عن أي إزعاج قد تكون تعرضت له. إن أولويتنا القصوى هي ضمان رضاك، ونحن ملتزمون بحل أي مشاكل قد تكون واجهتها. إذا ك...
أرشفة حسابات التداول
مع استمرار نمو بيانات تداول العملاء، قمنا بتطبيق نظام أرشفة تلقائي بهدف تحسين السعة والحفاظ على بيئة تداول مستقرة.يتم...
أسباب شائعة لرفض التحقق (KYC)
بعض الأسباب المحتملة لرفض طلب التحقق من الهوية (KYC): وثيقة غير صالحة• لم نتمكن من التحقق من هويتك استنادًا إلى الوثي...
التحقق من هوية العميل (KYC)
بعد إتمام التسجيل وتسجيل الدخول بنجاح، سيتعين عليك إتمام عملية التحقق من الهوية (KYC). وبمجرد الموافقة على طلبك، يمكن...
كيفية إنشاء حساب تداول
بمجرد الموافقة على عملية التحقق من هويتك، يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء وإنشاء حساب تداول حقيقي أو حساب تداول ...