實名認證審核不通過的可能原因:
無效文件
• 我們無法根據客戶提供的文件驗證身份。
• 文件被視為無效/過期，或文件的有效期沒有達到 6 個月以上。
• 文件有刮痕、損壞、污漬，或為偽造。
訊息不能配對或不完整
• 提供的訊息與提交的文件不符合。
• 提交文件時缺少了關鍵訊息或提供了錯誤的訊息。
照片畫質差或訊息不清晰
• 照片畫質差，導致關鍵訊息模糊不清且無法辨認。
• 照片不完全覆蓋身份證件的全部，有可能是因為邊緣部分缺失、光源造成的失焦或重疊等原因。
所需的額外文件
• 需要額外的文件來完成驗證過程。
• 事先提交的文件不足證明客戶身份，或者客戶文件中缺少部分關鍵訊息，導致驗證步驟增加。
未滿足年齡要求
• 客戶不符合所指定的年齡要求。
• 客戶須滿 18 歲。
• 中國地區客戶 65 歲及以上，需另外完成高齡客戶開戶程序。
被限制的用戶
• 客戶已被列入黑名單，例如福建部分地區，需在確認客戶資訊後方可審核通過。
PEP（Politically Exposed Person）類別
• 您已被確認屬於政治公職人員（PEP）類別。請聯繫客服。
不利媒體報導
• 客戶被發現涉及不利媒體報導，需進一步審查。
制裁名單
• 客戶被發現在制裁名單上，已引起對潛在風險的關注。