Làm thế nào để xác minh một trang web có được EBC chính thức ủy quyền hay không?
Bạn có thể tìm thấy mục Official Verification ở cuối trang web chính thức của EBC
Dán đường dẫn của trang web nghi ngờ là trang giả mạo vào ô tìm kiếm
Nếu trang web đó không được EBC chính thức ủy quyền, cảnh báo sau sẽ xuất hiện
Q1: EBC có bao giờ yêu cầu tôi cung cấp mật khẩu tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch không?
A: Tuyệt đối không.
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản, mật khẩu giao dịch, mã xác minh hoặc các dữ liệu tương tự thông qua bất kỳ trang web, email hoặc tin nhắn trò chuyện nào.
Q2: EBC có gửi cho tôi các liên kết đầu tư hoặc liên kết khuyến mãi không?
A: Không.
Chúng tôi không cung cấp “cơ hội đầu tư”, “chương trình thưởng” hoặc “liên kết nạp tiền” thông qua các kênh không chính thức.
Vui lòng không nhấp vào các trang web hoặc liên kết lạ để tránh tổn thất tài chính.
Q3: Tôi nên làm gì nếu có người tự nhận là nhân viên EBC liên hệ với tôi?
A: Hãy luôn cảnh giác.
Bạn có thể đánh giá tính xác thực dựa trên các điểm sau:
Người đó có yêu cầu thông tin nhạy cảm không?
Họ có cung cấp các liên kết đáng ngờ hoặc hướng dẫn nạp tiền không?
Họ có liên hệ với bạn từ địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội không chính thức không?
Nếu bạn nghi ngờ người đó đang mạo danh EBC, vui lòng ngay lập tức:
1. Chặn số điện thoại hoặc địa chỉ email đó
2. Xóa các tin nhắn liên quan
3. Rời khỏi Telegram, WhatsApp hoặc bất kỳ kênh nào không phải kênh chính thức của EBC
Q4: Tôi nên làm gì nếu nhận được cuộc gọi tự xưng là nhân viên EBC và yêu cầu tôi nhấp vào liên kết hoặc cung cấp thông tin?
A: Hãy cúp máy ngay lập tức và chặn số đó.
EBC sẽ không bao giờ yêu cầu thông tin cá nhân của bạn qua cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn SMS, và chúng tôi cũng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhấp vào bất kỳ liên kết nào.
Q5: Tôi nên làm gì nếu vô tình tiết lộ thông tin tài khoản của mình?
A: Hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Nếu bạn đã cung cấp email đăng ký, mật khẩu giao dịch hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào khác, vui lòng thay đổi mật khẩu liên quan ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của EBC để được trợ giúp.
Q6: Làm thế nào để tránh bị lừa đảo?
A: Luôn cảnh giác và giữ thái độ hoài nghi là cách bảo vệ tốt nhất cho bạn.
Vui lòng ghi nhớ:
Không phản hồi bất kỳ yêu cầu nào đòi hỏi thông tin cá nhân hoặc thông tin tài khoản.
Thận trọng với bất kỳ tin nhắn không được yêu cầu nào tự nhận là từ EBC.
Các thông báo chính thức của EBC chỉ được công bố thông qua trang web chính thức và các kênh chính thức đã được xác thực.
Nếu bạn vẫn không chắc chắn liệu một tin nhắn có phải là thật hay không, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của EBC qua email cs@ebc.com để xác minh.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.