Q: สามารถสร้างสัญญาณแบบมีค่าบริการได้ทันทีตอนสร้างสัญญาณหรือไม่?
A: ไม่ได้ โดยค่าเริ่มต้นสัญญาณที่สร้างใหม่จะเป็นสัญญาณฟรี หากต้องการให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ ต้องสร้างสัญญาณฟรีก่อน จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการเพื่อเปลี่ยนให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ
Q: สัญญาณแบบฟรีและแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถมีอยู่พร้อมกันได้หรือไม่?
A: ไม่ได้ สัญญาณหนึ่งสามารถเป็นได้เพียงสัญญาณฟรี หรือสัญญาณแบบมีค่าบริการ เท่านั้น เมื่อมีการตั้งค่าแผนการสมัครแบบมีค่าบริการใด ๆ เป็น Public แผนฟรีเริ่มต้นจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ และสัญญาณจะเปลี่ยนเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ
Q: หลังจากเปลี่ยนสัญญาณเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการแล้ว ผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีจะถูกตัดการเชื่อมต่อทั้งหมดหรือไม่?
A: ไม่จำเป็น มี 2 ทางเลือก:
1.หากต้องการคงผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีไว้ เพียงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการ ผู้ติดตามเดิมจะไม่ได้รับผลกระทบ 2. หากต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนสมัครแผนแบบมีค่าบริการ ต้องตั้งค่าสัญญาณฟรีเป็นแบบ Private ก่อน เพื่อยกเลิกการติดตามของผู้ติดตามทั้งหมด จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครแบบมีค่าบริการ และตั้งค่าสัญญาณให้เป็น Public อีกครั้ง
Q: หากตั้งค่าทั้ง Performance Fee และ Management Fee ค่าธรรมเนียมจะถูกหักอย่างไร?
A: Performance Fee และ Management Fee จะถูกคำนวณและหักแยกจากกัน โดยไม่ส่งผลกระทบต่อกัน
Q: ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้หยุดติดตามสัญญาณ?
A: เมื่อการติดตามสิ้นสุดลง ระบบจะทำการชำระบัญชีทันที และค่าธรรมเนียมที่สะสมไว้ทั้งหมดจะถูกหักทันที
Q: สามารถลบแผนฟรีได้หรือไม่?
A: แผนฟรีเริ่มต้นไม่สามารถเก็บถาวร (Archive) หรือ ลบได้ เมื่อสัญญาณถูกเปลี่ยนเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ แผนฟรีจะถูกตั้งค่าให้เป็น Invisible โดยอัตโนมัติ
Q: หากพบว่าตั้งค่า Subscription Plan ผิดหลังจากสร้างแล้ว ต้องทำอย่างไร?
A: Subscription Plan ไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากสร้างแล้ว จำเป็นต้อง
- สร้าง Subscription Plan ใหม่
- เปลี่ยนแผนเดิมเป็น Hidden
- ทำการ Archive แผนเดิม
ทั้งนี้ แผนเดิมจะสามารถ Archive ได้ก็ต่อเมื่อ ไม่มีผู้สมัครใช้งาน (Active Subscribers) เหลืออยู่
Q: ผู้ติดตามเดิมสามารถติดตามสัญญาณต่อได้หรือไม่ หากสัญญาณถูกตั้งเป็น Disabled?
A: ไม่ได้ เมื่อสัญญาณถูกตั้งเป็น Disabled ความสัมพันธ์การติดตามทั้งหมดจะสิ้นสุดลงทันที เมื่อเปลี่ยนกลับเป็น Public ผู้ติดตามเดิมจะต้องสมัครติดตามใหม่อีกครั้ง
Q: หลังจากเพิ่ม Paid Subscription Plan แล้ว แผนฟรีจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติหรือไม่?
A: ใช่ เมื่อ Paid Subscription Plan ใด ๆ ถูกตั้งค่าเป็น Public แผนฟรีเริ่มต้นจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ และผู้ติดตามรายใหม่จะไม่สามารถสมัครผ่านแผนฟรีได้อีก
Q: สามารถเปลี่ยน Paid Signal กลับเป็น Free Signal ได้หรือไม่?
A: ได้ เมื่อ Paid Subscription Plan ทั้งหมดถูกตั้งค่าเป็น Hidden หรือ Archived แผนฟรีเริ่มต้นจะกลับมาแสดงผลโดยอัตโนมัติ และสัญญาณจะเปลี่ยนกลับเป็น Free Signal โดย ไม่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์การติดตามของผู้สมัครแผนแบบเสียค่าใช้จ่ายที่มีอยู่