Q: สามารถสร้างสัญญาณแบบมีค่าบริการได้ทันทีตอนสร้างสัญญาณหรือไม่?
A: ไม่ได้ โดยค่าเริ่มต้นสัญญาณที่สร้างใหม่จะเป็นสัญญาณฟรี หากต้องการให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ ต้องสร้างสัญญาณฟรีก่อน จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการเพื่อเปลี่ยนให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ
Q: หลังจากเปลี่ยนสัญญาณเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการแล้ว ผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีจะถูกตัดการเชื่อมต่อทั้งหมดหรือไม่?
A: ไม่จำเป็น มี 2 ทางเลือก:
1.หากต้องการคงผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีไว้ เพียงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการ ผู้ติดตามเดิมจะไม่ได้รับผลกระทบ 2. หากต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนสมัครแผนแบบมีค่าบริการ ต้องตั้งค่าสัญญาณฟรีเป็นแบบ Private ก่อน เพื่อยกเลิกการติดตามของผู้ติดตามทั้งหมด จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครแบบมีค่าบริการ และตั้งค่าสัญญาณให้เป็น Public อีกครั้ง
Q: สามารถสร้างสัญญาณแบบมีค่าบริการได้ทันทีตอนสร้างสัญญาณหรือไม่?
A: ไม่ได้ โดยค่าเริ่มต้นสัญญาณที่สร้างใหม่จะเป็นสัญญาณฟรี หากต้องการให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ ต้องสร้างสัญญาณฟรีก่อน จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการเพื่อเปลี่ยนให้เป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ
Q: หลังจากเปลี่ยนสัญญาณเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการแล้ว ผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีจะถูกตัดการเชื่อมต่อทั้งหมดหรือไม่?
A: ไม่จำเป็น มี 2 ทางเลือก:
1.หากต้องการคงผู้ติดตามเดิมของแผนฟรีไว้ เพียงเพิ่มแผนการสมัครสมาชิกแบบมีค่าบริการ ผู้ติดตามเดิมจะไม่ได้รับผลกระทบ 2. หากต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนสมัครแผนแบบมีค่าบริการ ต้องตั้งค่าสัญญาณฟรีเป็นแบบ Private ก่อน เพื่อยกเลิกการติดตามของผู้ติดตามทั้งหมด จากนั้นจึงเพิ่มแผนการสมัครแบบมีค่าบริการ และตั้งค่าสัญญาณให้เป็น Public อีกครั้ง
Q: หากตั้งค่าทั้ง Performance Fee และ Management Fee ค่าธรรมเนียมจะถูกหักอย่างไร?
A: Performance Fee และ Management Fee จะถูกคำนวณและหักแยกจากกัน โดยไม่ส่งผลกระทบต่อกัน
Q: ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้หยุดติดตามสัญญาณ?
A: เมื่อการติดตามสิ้นสุดลง ระบบจะทำการชำระบัญชีทันที และค่าธรรมเนียมที่สะสมไว้ทั้งหมดจะถูกหักทันที
Q: สามารถลบแผนฟรีได้หรือไม่?
A: แผนฟรีเริ่มต้นไม่สามารถเก็บถาวร (Archive) หรือ ลบได้ เมื่อสัญญาณถูกเปลี่ยนเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการ แผนฟรีจะถูกตั้งค่าให้เป็น Invisible โดยอัตโนมัติ
Q: ควรทำอย่างไรหากพบข้อผิดพลาดในการตั้งค่าหลังจากสร้างแผนแล้ว?
A: เมื่อสร้างแผนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนได้ จำเป็นต้องสร้างแผนใหม่ และตั้งค่าแผนเดิมให้เป็น Invisible และทำการ Archive โดยต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าจำนวนผู้สมัคร (Follower headcount) ของแผนเดิมเป็น 0 ก่อนทำการ Archive
Q: หากตั้งค่าสัญญาณเป็น Private ผู้ติดตามเดิมยังสามารถติดตามต่อได้หรือไม่?
A: ไม่ได้ เมื่อสัญญาณถูกตั้งค่าเป็น Private ความสัมพันธ์การติดตามทั้งหมดจะถูกยกเลิกทันที และเมื่อสัญญาณถูกตั้งค่าเป็น Public อีกครั้ง ผู้ติดตามเดิมจะต้องสมัครติดตามใหม่อีกครั้ง
Q: หลังจากเพิ่มแผนแบบมีค่าบริการแล้ว แผนฟรีจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติหรือไม่?
A: ใช่ เมื่อแผนแบบมีค่าบริการถูกตั้งค่าเป็น Visible แผนฟรีเริ่มต้นจะถูกตั้งค่าเป็น Invisible โดยอัตโนมัติ และจะไม่แสดงให้ผู้ติดตามใหม่เห็นอีกต่อไป
Q: หลังจากเปลี่ยนสัญญาณเป็นสัญญาณแบบมีค่าบริการแล้ว สามารถเปลี่ยนกลับเป็นสัญญาณฟรีได้หรือไม่?
A: ได้ เมื่อแผนแบบมีค่าบริการทั้งหมดถูกตั้งค่าเป็น Invisible หรือ Archive แผนฟรีเริ่มต้นจะกลับมาเป็น Visible โดยอัตโนมัติ และสัญญาณจะกลับมาเป็นสัญญาณฟรีอีกครั้ง โดยความสัมพันธ์การสมัครสมาชิกเดิมภายใต้แผนแบบมีค่าบริการจะไม่ได้รับผลกระทบ.