出金・入金処理が失敗しましたがなぜですか？

出金・入金ができない原因として、以下のことが考えられます：

• ご本人様以外の名義で入出金を行った場合。
• 銀行/クレジットカードが凍結または異常状態にある場合。
• お振込先情報またはお出金先情報を誤って入力された場合。
• 一貫性のない入金および出金方法は審査で拒否されます (たとえば、入金に銀聯チャネルが使用され、出金にデジタル通貨チャネルが使用されるなど)。

ご不明な点等がある場合は、お手数ですがカスタマーサポート（cs@ebc.com）までご連絡ください。