Q: Apakah saya bisa langsung membuat sinyal berbayar saat membuat sinyal?
A: Tidak. Secara default, sinyal yang baru dibuat adalah sinyal gratis. Jika Anda ingin menjadikannya sinyal berbayar, Anda harus terlebih dahulu membuat sinyal gratis, kemudian menambahkan paket langganan berbayar untuk mengubahnya menjadi sinyal berbayar.
Q: Apakah sinyal gratis dan sinyal berbayar dapat digunakan secara bersamaan?
A: Tidak. Sebuah sinyal hanya dapat berupa sinyal gratis atau sinyal berbayar. Ketika paket langganan berbayar diatur menjadi terlihat (visible), paket gratis default akan otomatis disembunyikan (invisible), dan sinyal akan berubah menjadi sinyal berbayar.
Q: Setelah sinyal diubah menjadi sinyal berbayar, apakah pengikut paket gratis yang sudah ada pasti akan terputus?
A: Tidak selalu. Terdapat dua opsi:
- Jika Anda ingin mempertahankan pengikut paket gratis yang sudah ada, cukup tambahkan paket langganan berbayar. Pengikut yang sudah ada tidak akan terpengaruh.
- Jika Anda ingin semua pengguna berlangganan paket berbayar, Anda harus terlebih dahulu mengatur sinyal gratis menjadi Private untuk memutus semua pengikut. Setelah itu, tambahkan paket langganan berbayar dan ubah kembali sinyal menjadi Public.
Q: Bagaimana biaya dipotong jika biaya performa dan biaya manajemen keduanya diaktifkan?
A: Biaya performa dan biaya manajemen dihitung serta dipotong secara terpisah dan tidak saling memengaruhi.
Q: Apa yang terjadi dengan biaya yang belum diselesaikan ketika pengguna berhenti mengikuti sinyal?
A: Ketika hubungan follow dihentikan, sistem akan langsung memicu mekanisme penyelesaian otomatis, dan semua biaya yang telah terakumulasi akan dipotong secara langsung.
Q: Apakah paket gratis dapat dihapus?
A: Paket gratis default tidak dapat diarsipkan atau dihapus. Ketika sinyal diubah menjadi sinyal berbayar, paket gratis akan otomatis disembunyikan (invisible).
Q: Apa yang harus saya lakukan jika menemukan kesalahan pada konfigurasi setelah membuat paket?
A: Setelah paket dibuat, paket tersebut tidak dapat diedit atau diubah. Anda perlu membuat paket baru, kemudian mengatur paket lama menjadi invisible dan mengarsipkannya. Pastikan jumlah pelanggan (Follower headcount) pada paket lama adalah 0 sebelum melakukan pengarsipan.
Q: Jika sinyal diatur menjadi private, apakah pengikut yang sudah ada masih dapat terus mengikuti?
A: Tidak. Setelah sinyal diatur menjadi Private, semua hubungan follow akan langsung dihentikan. Ketika sinyal diubah kembali menjadi Public, pengikut sebelumnya harus berlangganan kembali.
Q: Apakah paket gratis akan otomatis disembunyikan setelah menambahkan paket berbayar?
A: Ya. Ketika paket berbayar diatur menjadi visible, paket gratis default akan otomatis dipaksa menjadi invisible dan tidak lagi ditampilkan kepada pengikut baru.
Q: Setelah sinyal diubah menjadi sinyal berbayar, apakah bisa diubah kembali menjadi sinyal gratis?
A: Ya. Setelah semua paket berbayar diatur menjadi invisible atau diarsipkan, paket gratis default akan otomatis menjadi visible kembali dan sinyal akan kembali menjadi sinyal gratis. Hubungan langganan yang sudah ada pada paket berbayar tidak akan terpengaruh.