Jika Anda perlu menghapus akun, Anda dapat meminta bantuan melalui salah satu cara berikut:
- Ajukan melalui aplikasi EBC: Di halaman [Saya], ketuk ikon roda gigi di sudut kanan atas untuk membuka [Pengaturan], lalu pilih [Penghapusan Akun] dan kirim permintaan Anda.
- Kirim permintaan penghapusan melalui email: Gunakan alamat email terdaftar Anda untuk mengirim email ke cs@ebc.com. Cantumkan akun yang ingin dihapus dan alasan penghapusan.
Harap diperhatikan: Jika salah satu akun trading Anda masih memiliki saldo, permintaan penghapusan akun tidak dapat diajukan. Silakan tarik sisa dana terlebih dahulu.
Setelah permintaan diterima, tim dukungan pelanggan kami akan memproses penghapusan akun tersebut.