س: هل يمكنني إنشاء إشارة مدفوعة الأجر مباشرةً عند إنشاء إشارة؟
ج: لا. بشكل افتراضي، تكون الإشارة التي تم إنشاؤها حديثًا إشارة مجانية. إذا كنت ترغب في تحويلها إلى إشارة مدفوعة، فيجب عليك أولاً إنشاء إشارة مجانية ثم إضافة خطة اشتراك مدفوعة لتحويلها إلى إشارة مدفوعة.
س: هل يمكن أن تتعايش الإشارات المجانية مع الإشارات المدفوعة؟
ج: لا. لا يمكن أن تكون الإشارة إلا إما إشارة مجانية أو إشارة مدفوعة. عندما يتم تعيين خطة اشتراك مدفوعة على "مرئية"، يتم تلقائيًا إخفاء الخطة المجانية الافتراضية، وتُحوَّل الإشارة إلى إشارة مدفوعة.
س: بعد تحويل الإشارة إلى إشارة مدفوعة، هل سيتم فصل المتابعين الحاليين في الخطة المجانية بشكل مؤكد؟
ج: ليس بالضرورة. هناك خياران:
إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالمتابعين الحاليين في الخطة المجانية، فما عليك سوى إضافة خطة اشتراك مدفوعة. ولن يتأثر المتابعون الحاليون بذلك.
إذا كنت ترغب في أن يشترك جميع المستخدمين في العرض المدفوع، فيجب عليك أولاً تعيين الإشارة المجانية على "خاص" لفصل جميع المتابعين. ثم أضف خطة الاشتراك المدفوعة واجعل الإشارة عامة مرة أخرى.
س: كيف يتم خصم الرسوم في حالة تحديد كل من رسوم الأداء ورسوم الإدارة؟
ج: يتم احتساب رسوم الأداء ورسوم الإدارة وخصمهما بشكل مستقل، ولا تؤثر إحداهما على الأخرى.
س: ماذا يحدث للرسوم غير المسددة عندما يتوقف المستخدم عن متابعة إشارة ما؟
ج: عند إنهاء علاقة المتابعة، سيتم تفعيل آلية تسوية فورية وسيتم خصم جميع الرسوم المستحقة على الفور.
س: هل يمكن حذف الخطة المجانية؟
ج: لا يمكن أرشفة الخطة المجانية الافتراضية أو حذفها. وعندما يتم تحويل الإشارة إلى إشارة مدفوعة، سيتم إخفاء الخطة المجانية تلقائيًا.
س: ماذا أفعل إذا وجدت خطأً في الإعدادات بعد إنشاء خطة؟
ج: بمجرد إنشاء خطة ما، لا يمكن تعديلها أو تغييرها. سيتعين عليك إنشاء خطة جديدة، ثم تعيين الخطة الأصلية على "غير مرئية" وأرشفتها. يرجى التأكد من أن عدد المشتركين (عدد المتابعين) في الخطة الأصلية يساوي صفرًا قبل أرشفتها.
س: إذا تم تعيين إشارة ما على "خاصة"، فهل يمكن للمتابعين الحاليين الاستمرار في متابعتها؟
ج: لا. بمجرد تعيين الإشارة على "خاصة"، ستنتهي جميع علاقات المتابعة على الفور. وعندما تصبح الإشارة عامة مرة أخرى، سيتعين على المتابعين السابقين الاشتراك من جديد.
س: هل سيتم إخفاء الخطة المجانية تلقائيًا بعد إضافة خطة مدفوعة؟
ج: نعم. عندما يتم تعيين خطة مدفوعة على "مرئية"، ستصبح الخطة المجانية الافتراضية "غير مرئية" تلقائيًا ولن تُعرض بعد ذلك للمتابعين الجدد.
س: بعد تحويل إشارة إلى إشارة مدفوعة، هل يمكن إعادة تحويلها إلى إشارة مجانية؟
ج: نعم. بمجرد تعيين جميع الباقات المدفوعة على "غير مرئية" أو "محفوظة"، ستصبح الباقة المجانية الافتراضية مرئية مرة أخرى تلقائيًا، وستعود الخدمة إلى وضعها المجاني. ولن تتأثر علاقات الاشتراك الحالية في إطار الباقات المدفوعة.