出/入金失败可能是由以下几个原因造成的:
- 使用了非本人的银行卡进行出入金操作
- 银行卡被冻结或处于非正常状态。
- 在进行转账时,银行信息或出金账户信息填写有误。
- 入金使用银联转账时,填写了备注信息
- 出入金方式不统一会被审核拒绝(例如入金使用的银联通道,而出金使用的数字货币通道)
您可以在【账户后台-资金-审核记录】看到审核被拒原因,如遇以上情况,请联系在线客服或发送邮件至cs@ebc.com寻求帮助。
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