Bagaimana cara memverifikasi apakah sebuah website resmi diotorisasi oleh EBC?
- Anda dapat menemukan Verifikasi Resmi di bagian bawah website resmi EBC.
- Tempelkan website yang dicurigai sebagai phishing ke kolom pencarian.
- Jika website tersebut tidak resmi diotorisasi, maka peringatan berikut akan muncul.
Q1: Apakah EBC pernah meminta password akun atau password trading saya?
J: Sama sekali tidak.
Kami tidak akan pernah meminta Anda melalui website, email, atau pesan chat untuk memberikan informasi sensitif seperti password akun, password trading, kode verifikasi, atau data serupa.
Q2: Apakah EBC akan mengirimkan link investasi atau link promosi?
J: Tidak.
Kami tidak menyediakan “peluang investasi”, “program bonus”, atau “link deposit” melalui saluran tidak resmi.
Mohon jangan klik website atau tautan yang tidak dikenal untuk menghindari kerugian finansial.
Q3: Apa yang harus saya lakukan jika seseorang mengaku sebagai karyawan EBC dan menghubungi saya?
J: Tetap waspada.
Anda dapat menilai keasliannya berdasarkan poin berikut:
- Apakah orang tersebut meminta informasi sensitif?
- Apakah mereka memberikan link mencurigakan atau instruksi deposit?
- Apakah mereka menghubungi Anda dari alamat email atau akun media sosial yang tidak resmi?
Jika Anda mencurigai orang tersebut menyamar sebagai EBC, segera lakukan:
1. Blokir nomor telepon atau alamat email tersebut
2. Hapus pesan terkait
3. Keluar dari Telegram, WhatsApp, atau saluran non-resmi EBC lainnya
Q4: Apa yang harus saya lakukan jika menerima panggilan yang mengaku dari staf EBC dan meminta saya mengklik link atau memberikan informasi?
J: Segera tutup telepon dan blokir nomornya.
EBC tidak akan pernah meminta informasi pribadi Anda melalui telepon atau SMS, dan kami juga tidak akan pernah meminta Anda untuk mengklik tautan apa pun.
Q5: Apa yang harus saya lakukan jika saya tanpa sengaja membocorkan informasi akun saya?
J: Segera ubah password Anda.
Jika Anda sudah memberikan email terdaftar, password trading, atau informasi sensitif lainnya, segera ubah password terkait dan hubungi tim customer support EBC untuk bantuan.
Q6: Bagaimana cara menghindari penipuan?
J: Tetap waspada dan skeptis adalah perlindungan terbaik Anda.
Mohon ingat:
- Jangan menanggapi permintaan informasi pribadi atau akun.
- Berhati-hatilah terhadap pesan tak terduga yang mengaku berasal dari EBC.
- Pengumuman resmi EBC hanya dirilis melalui website resmi dan saluran resmi yang terverifikasi.
Jika Anda masih ragu apakah sebuah pesan asli, silakan hubungi langsung tim customer support EBC di cs@ebc.com untuk konfirmasi.
Kami selalu siap mendukung Anda dan melindungi keamanan akun Anda.