¿Cómo puedo verificar si un sitio web está autorizado oficialmente por EBC?
- puedes encontrar Verificación oficial en la parte inferior del sitio web oficial de EBC.
- Pegue el sitio web sospechoso de phishing en la barra de búsqueda.
- Si el sitio web no está autorizado oficialmente, aparecerá la siguiente advertencia.
P1: ¿EBC me pedirá alguna vez la contraseña de mi cuenta o la contraseña comercial?
R: Absolutamente no.
Nunca le pediremos a través de ningún sitio web, correo electrónico o mensaje de chat que proporcione información confidencial, como la contraseña de su cuenta, contraseña comercial, código de verificación o datos similares.
P2: ¿EBC me enviará enlaces de inversión o enlaces promocionales?
R: No.
No ofrecemos ?oportunidades de inversión? ?campañas de bonificación? o ?enlaces de depósito? a través de canales no oficiales.
No haga clic en sitios web o enlaces desconocidos para evitar pérdidas financieras.
P3: ¿Qué debo hacer si alguien dice ser empleado de EBC y se comunica conmigo?
R: Manténgase alerta.
Puede juzgar la autenticidad basándose en los siguientes puntos:
- ¿La persona solicita información confidencial?
- ¿Proporcionan enlaces sospechosos o instrucciones de depósito?
- ¿Se comunican con usted desde una dirección de correo electrónico no oficial o una cuenta de redes sociales?
Si sospecha que la persona se hace pasar por EBC, por favor inmediatamente:
1. Bloquea el número de teléfono o la dirección de correo electrónico
2. Eliminar los mensajes relacionados.
3. Abandona Telegram, WhatsApp o cualquier canal no oficial de EBC.
P4: ¿Qué debo hacer si recibo una llamada que dice ser del personal de EBC y me pide que haga clic en un enlace o proporcione información?
R: Cuelgue inmediatamente y bloquee el número.
EBC nunca le solicitará su información personal mediante llamada telefónica o SMS, y nunca le pediremos que haga clic en ningún enlace.
P5: ¿Qué debo hacer si accidentalmente revelo la información de mi cuenta?
R: Cambie su contraseña inmediatamente.
Si ya proporcionó su correo electrónico registrado, contraseña comercial o cualquier otra información confidencial, cambie la contraseña correspondiente de inmediato y comuníquese con el equipo de atención al cliente de EBC para obtener ayuda.
P6: ¿Cómo puedo evitar ser estafado?
R: Mantenerse alerta y escéptico es su mejor protección.
Atención - Recuerde:
- No responda a ninguna solicitud de información personal o de cuenta.
- Tenga cuidado con cualquier mensaje no solicitado que afirme ser de EBC.
- Los avisos oficiales de EBC se publican únicamente a través del sitio web oficial y canales oficiales verificados.
Si aún no estás seguro de si un mensaje es genuino, comuníquese con el equipo de atención al cliente de EBC directamente en cs@ebc.com para obtener confirmación..
Siempre estamos aquí para apoyarlo y proteger la seguridad de su cuenta.